隐私政策

适用范围

本隐私政策说明当你浏览 Spritix（spritix.ai）网站、创建账户、使用 Spritix Studio、购买服务或联系我们时，我们如何收集和使用信息。Cookie 选择请参阅Cookie 政策。

我们处理的信息

根据你的使用方式，我们可能处理：

• 账户信息： 邮箱地址、显示名称、认证服务商信息和会话信息。
• Studio 内容： 你上传的角色图、生成设置、生成媒体和导出文件，以及运行和恢复 Studio 任务所需的技术任务记录。
• 支付和订阅记录： 支付服务商的客户、结账、发票、订阅和付款状态标识。银行卡和支持的钱包付款由 Stripe 处理；我们不会接收完整卡号。
• 支持沟通： 你发送给支持团队的姓名、邮箱和消息。
• 安全和使用信息： IP 地址、浏览器或设备信号、请求日志，以及用于保护和运营服务的有限事件数据。可选产品分析或广告衡量受你的地区 Cookie 选择控制。
• 同意记录： 匿名 consent ID、政策版本、分类状态、服务端推导的 Google 同意状态、地区模式、可用时的国家码、选择入口和时间戳。同意审计不保存用户 ID、IP 地址、User-Agent、邮箱或设备指纹。

我们为何使用这些信息

我们使用这些信息提供账户和 Studio 任务、交付导出文件、处理购买和积分余额、答复支持请求、防范欺诈和滥用、维护可靠性，并履行法律义务。我们不会出售个人信息。

服务提供商

我们使用服务提供商处理上述目的所需的信息。根据你使用的功能，可能包括认证服务商、云数据库和对象存储服务商、Stripe 支付服务、邮件投递服务商，以及处理你提交的 Studio 任务的 AI 生成服务商。启用后，我们还可能使用以同意为前提的分析或广告归因服务商。

服务商受其自身条款和隐私声明约束。我们仅在提供服务所合理必需或法律要求的范围内披露信息。可选同意被拒绝时，Google Tag 仍可能接收有限的无 Cookie Consent Mode 信号；Google Data Manager 和 Enhanced Conversions 必须具有已审计的营销授权及有效的服务端签名快照。关于 Google 如何处理商业数据，请参阅 Google 商业数据责任网站。

保存期限与安全

我们会在提供服务、维护账户和交易记录、解决争议、防范滥用及履行法律义务所需的期间保存信息。我们采取合理的技术和组织措施，但任何互联网服务均无法保证绝对安全。

你的选择

你可以在产品提供相应入口时更新账户信息，也可从任意页面重新打开 Cookie 设置，接受、拒绝或撤回可选分类。如需访问、更正、删除信息或获得其他隐私帮助，请使用账户邮箱发送邮件至 [email protected]。我们可能需要验证请求；法律、安全、审计或交易记录义务要求时，仍可能保留部分信息。

更新与联系

随着 Spritix 变化，我们可能更新本政策。顶部生效日期表示当前版本。如有隐私问题或请求，请联系 [email protected]。